Dépannage d’ordinateur sous Windows

Dépannage et installation PC

À l’ère du digital, les ordinateurs constituent le cœur d’une multitude d’activités dans différents secteurs. Par exemple, cet article que vous lisez actuellement a été rédigé sur un ordinateur et peut-être même que vous vous servez d’un ordinateur pour le lire. Un ordinateur est bien plus qu’un outil de travail pour de nombreuses structures. Il devient parfois même un élément vital dont l’on s’en sert au quotidien. Cela indépendamment de la taille de votre entreprise et de votre domaine d’activité.

En ce sens, une panne de votre ordinateur paralyse toute votre activité et vous fait manquer de nombreuses opportunités. Ces ratés qui surviennent contre toute attente se doivent d’être réglés au plus vite. Nous mettons ainsi notre expertise à votre service pour dépanner le plus rapidement possible vos ordinateurs. Nos interventions précises et efficaces vous mettent à l’abri de graves désagréments d’ordre matériel et logiciel.

En tant qu’entreprise, ce n’est pas toujours évident de disposer d’une équipe d’informaticiens sur place. De même, il est risqué de confier des tâches informatiques à des salariés n’ayant pas reçu la formation adéquate. Faire appel à un dépanneur externe est bien plus économique, plus discret et reste sans engagement.

Mais pourquoi nous confier le dépannage de vos ordinateurs ? Quelles sont les pannes d’ordinateur très fréquemment rencontrées en milieu professionnel ? Pourquoi nous contacter bien avant de rencontrer la panne serait un atout ? Mon équipe et moi vous apportons tous les détails.

En quoi consiste le dépannage d’ordinateur ?

Le dépannage d’ordinateur fait partie d’un ensemble d’éléments regroupé sous l’appellation de dépannage informatique. Ce dernier concerne en effet tout matériel et logiciel dont vous vous servez pour assurer des opérations digitales. Des tablettes aux serveurs en passant par les imprimantes, tout votre équipement informatique est passé au crible. Pour en revenir au dépannage d’ordinateur ou de pc, il s’agit de remettre en état un ordinateur défaillant.

La panne à régler peut se trouver au niveau de la partie matérielle de l’ordinateur (hardware). Elle peut également être localisée sur la partie logicielle (software). Le dépannage de l’ordinateur commence toujours par un examen de l’appareil pour déterminer la source du problème. Lorsqu’elle est clairement établie, le dépanneur se sert de ses outils et connaissances pour résoudre le problème. L’intervention peut durer quelques minutes ou plusieurs heures.

Lorsque la période de garantie de votre ordinateur est toujours en cours, vérifiez auprès de votre fournisseur si la panne est prise en compte. Au besoin, il se chargera de vous prêter un autre ordinateur le temps des réparations.

Quelles sont les pannes fréquentes rencontrées sur un ordinateur professionnel ?

Selon que votre ordinateur sert pour un usage personnel ou contribue à l’évolution de vos activités, les pannes sont assez diverses. De même, selon que vous êtes connecté ou non à un réseau internet privé ou public, vous ne serez pas exposés aux mêmes désagréments.

En entreprise, l’on remarque le plus souvent les ordinateurs bloqués, les ordinateurs lents ou les attaques de virus informatique. À ceci s’ajoute la configuration (installation ou mise à jour) de Windows et la mise en conformité des postes de travail.

Il y a également la récupération de données perdues, les difficultés de connexion, sans oublier la configuration de logiciels propres au travail. Nous retrouvons enfin la maintenance préventive qui est beaucoup plus tournée vers la limitation des pannes. Il faut aussi dire qu’avec les prouesses technologiques, les pannes matérielles sont de plus en plus rares.

Pourquoi confier le dépannage de votre pc à un professionnel ?

Avec l’essor du DIY (Do It Yourself) et la disponibilité d’une multitude de tutoriels pour tout faire, nous sommes parfois tentés de vouloir tout réparer nous-mêmes. C’est un projet certes économique et plutôt très motivant, mais le bricolage ne convient pas à tout le monde. De plus, la manipulation de composants informatiques requiert la plupart du temps une certaine maîtrise.

De ce fait, pour éviter d’endommager davantage votre appareil ou pour éviter de perdre votre temps ainsi que votre argent, confiez-nous le dépannage de vos ordinateurs.

Un professionnel saura très rapidement ce qui ne va pas avec votre appareil. Il pourra ainsi plus facilement régler le problème et de manière durable. Le professionnel vous fait gagner du temps et vous fait économiser assez d’argent. C’est également lui qui dispose du matériel et de la méthode nécessaire pour vous dépanner tout en sécurisant votre appareil, vous et votre environnement.

Par ailleurs, si vous désirez effectuer une réparation dans une boutique spécialisée, cela s’avère plus contraignant. En effet, ce sera à vous de vous déplacer avec votre ordinateur et ses accessoires et de le laisser à la boutique durant des jours. Vous n’avez pas pour autant la garantie que l’ordinateur sera bien remis en état à la date prévue.

Pour finir, sachez qu’un dépanneur a parfois accès au contenu de votre ordinateur, même si ce n’est qu’en partie, lors de son intervention. Pour éviter que vos informations personnelles ou que des données sensibles de votre entreprise ne soient compromises, tournez-vous vers un professionnel de confiance.

Le saviez-vous ? Avoir une équipe informatique dans son entreprise génère un budget supplémentaire à gérer. S’abonner à un prestataire peut revenir plus cher lorsque les besoins de votre entreprise ne sont pas comblés. Alors, il est certes préférable de se tourner vers un professionnel, mais préférez toujours l’option la plus flexible et la moins coûteuse. Autrement dit, un prestataire externe qui intervient ponctuellement. Vous ne payez que ce que vous utilisez et bénéficiez de nombreux autres avantages.

Dépannage ordinateur

Pourquoi nous faire confiance ?

La première de nos qualités est la spécialisation. En effet, contrairement à de nombreux dépanneurs qui touchent à tout, notre équipe se concentre exclusivement sur les ordinateurs sous Windows. Ainsi, pour pouvoir égaler nos confrères qui exercent sur plusieurs fronts, nous avons décortiqué le système d’exploitation Windows sous toutes ses formes et versions.

Nous pouvons donc affirmer sans aucune hésitation que toutes vos pannes sur un ordinateur Windows en rapport avec le système d’exploitation n’auront plus aucun secret pour nous. De plus, nous effectuons des réparations depuis plus d’une vingtaine d’années. Ce qui nous a permis d’acquérir l’expérience suffisante pour venir à bout de tous vos dysfonctionnements.

Nous restons par ailleurs au service des professionnels, qu’ils soient indépendants ou non. Que vous soyez au début de votre projet de création d’entreprise ou que vous ayez déjà votre structure bien établie, vous pouvez nous faire confiance. Cette deuxième spécialisation confère à notre équipe de dépanneurs une meilleure vision de vos attentes et de vos besoins.

Et ce n’est pas tout !

Nous n’intervenons pas seulement sur des pannes logicielles. Vous pouvez également nous appeler pour changer des pièces de votre ordinateur au besoin. Vous le savez doute, remplacer des pièces défectueuses par des pièces neuves est bien plus bénéfique que de chercher à les réparer. Nous ne nous fournissons à cet effet qu’auprès des meilleures marques d’équipementiers informatiques. Vous pouvez ainsi être assuré d’obtenir à la fois la pièce de rechange adaptée à votre ordinateur et une qualité irréprochable.

Par ailleurs, si vous venez d’acquérir un pc neuf et avez besoin d’aide pour le monter et le configurer, nous restons disponibles pour vous. Nous vous accompagnons tout au long du processus de prise en main et procédons à une installation dans les règles de l’art. Nous installons et configurons tous les logiciels dont vous avez besoin pour travailler ainsi que les utilitaires indispensables. Comptez également sur notre expertise pour des mises à jour et autres configurations sous Windows (installation, réinstallation, etc.).

Du moment que votre appareil est sous Windows, que ce soit un pc neuf ou ancien, ayant une panne de type matériel ou logiciel, mon entreprise s’occupe de vous apporter son expertise. Inutile de préciser que nos interventions couvrent absolument toutes les versions de Windows.

Quelles sont les options que nous vous proposons ?

Pour dépanner ou configurer votre pc, nous vous proposons trois méthodes au choix. Vous êtes libre de sélectionner celle qui correspond le mieux à votre disponibilité. Ainsi, vous avez la possibilité :

  • D’opter pour un dépannage sur site

Autrement dit, je me déplace dans vos locaux avec mon équipement pour procéder à la réparation ou au montage de votre pc sur place. Pour ce genre d’intervention, soyez sûr que je viens vers vous avec le nécessaire. Il ne sera pas question une fois chez vous ou dans vos locaux qu’un élément manque pour mener à bien l’opération.

  • De préférer un dépannage dans mon entreprise

Avec cette option, c’est vous qui venez avec votre ordinateur dans mon atelier de réparation et montage. Avant que vous effectuiez le déplacement, je prends le soin de vous lister précisément les éléments du pc que vous aurez besoin d’apporter.

  • De choisir un dépannage à distance

Vous l’aurez compris, il est tout à fait possible de rester dans vos locaux ou même chez vous et de bénéficier d’un dépannage sur mesure. Par téléphone, webcam, e-mail, etc., notre équipe remet en état votre ordinateur comme si l’appareil se trouvait à côté. Nous sommes aussi en mesure de contrôler à distance l’ordinateur pour exécuter certaines tâches si cela s’avère nécessaire.

Les outils de contrôle à distance deviennent de plus en plus nombreux et de plus en plus performants de nos jours. Mais, quel que soit l’outil choisi, nous veillons à la sécurisation et à la confidentialité de vos données.

En bref

Quelle que soit l’option que vous choisissez, je discute en premier lieu avec vous pour savoir réellement de quoi vous avez besoin. S’il s’agit d’une panne, j’établis immédiatement le diagnostic à partir des informations que vous me fournissez. Quel est le problème ? Qu’affiche le pc ? Depuis quand cela s’est produit ? Quelle manœuvre avez-vous effectuée ? Etc. Nous prenons ensuite rendez-vous suivant votre disponibilité pour la réparation ou l’installation du pc.

J’interviens également en urgence si vous avez besoin de mes services au plus vite.

À la fin de mon intervention, je garde contact avec vous et vous offre ainsi un service après-vente très dynamique et toujours disponible.

Combien prévoir pour un dépannage ou une installation de pc ?

Les tarifs que nous pratiquons sont connus à l’avance et vous n’aurez plus à débourser un centime de plus une fois le devis établi. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur rapport qualité/prix qui soit tout en adaptant nos services à vos besoins et attentes. Même en ayant un budget serré, nous remettons sur pied votre outil de travail avec la même qualité.

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Pour finir

Étant moi-même du domaine digital, je sais à quel point il est crucial de remettre très vite en marche un ordinateur défaillant. Vous pouvez être assurés qu’en faisant appel à mon équipe et moi, vous misez sur la disponibilité, la qualité, l’efficacité, mais surtout sur une bonne écoute. C’est vous qui décidez et tout sera fait selon vos exigences dans le respect des normes.

Mon service de dépannage et d’installation de pc reste accessible à toutes les bourses. Vous pouvez même bénéficier de formules spéciales selon vos besoins. N’hésitez pas à me contacter même si ce n’est que pour avoir des conseils.

Bon à savoir : contactez votre dépanneur même quand il n’y a aucune panne

Imaginez que vous travaillez sur un important projet à rendre immédiatement et tout d’un coup votre ordinateur se plante. L’écran devient noir ou reste figé, les touches ne répondent plus, le redémarrage n’arrange rien, etc. Dans ces conditions, avec le stress, la pression, il se peut que vous contactiez un dépanneur qui n’en est pas forcément un. Vous n’aurez plus le temps ni la présence d’esprit de vérifier ses références ou ses antécédents.

Or si vous faites appel à un dépanneur alors que rien ne presse, vous pouvez prendre le temps de faire toutes vos recherches. Vous saurez ainsi s’il est recommandable et s’il est en mesure de vous aider au besoin.

Pour ma part, je dispose des certifications nécessaires et d’un solide carnet d’adresse de mes interventions passées. Je serai plus que ravi de vous fournir de nombreux avis laissés par mes clients.

Mon unique but est votre satisfaction la plus complète afin de mener à bien vos activités avec votre précieux outil de travail. N’hésitez pas ! Je reste disponible.

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